boa tarde, com licença.

(trim trim)

- sim.

- boa tarde, fala fulana de tal (nome fictício) da pt comunicações (operadora de comunicações fictícia). é possível falar com o senhor x (nome fictício)?

- boa tarde. não, porque o senhor x de momento não está nem vai estar nos próximos meses.

- então estou a falar com quem?

- por incrível que pareça, está a falar comigo.

- boa tarde, fala fulana de tal (juro que repetiu o nome fictício). estou a ligar para o informar sobre as vantagens do produto y (nome fictício de pacote de televisão, telefone e internet fixa). já conhece o produto y?

- conheço, mas não estou interessado.

- porquê?

- porque não vejo televisão e não uso telefone nem internet fixa.

- e pode só responder a um pequeno questionário?

- depende, se não demorar muito.

- não demora muito, são só umas perguntas.

- é um questionário com perguntas? então vamos a isso.

- tem apenas acesso aos 4 canais de televisão?

- a três. não apanho a sic.

- e não está interessado em mais canais de televisão?

- como já lhe disse lá atrás, não vejo televisão.

- e usa internet?

- sim.

- qual é o operador?

- a vodafone.

- e está satisfeito?

- não.

- então e não está interessado na internet do produto y?

- não, porque já lhe disse que não utilizo internet fixa. e pensava que isto era um questionário mais interessante. se é apenas mais uma manobra para me tentar convencer a adquirir o produto y, o que compreendo porque deduzo que ganhe à comissão, aviso já que está a perder o seu tempo porque não estou nem vou estar interessado em pagar para não ver 40 canais diferentes de televisão.

- então e como cliente da pt, qual é a sua opinião?

- não sou cliente da pt, minha senhora. o cliente da pt é o senhor x.

- mas conhece a pt?

- conheço.

- e qual é a sua opinião? é boa, é má?

- é-me indiferente.

- (risos) e há alguma sugestão que queira fazer?

- podiam falar entre vocês aí na pt, onde é óbvio que há um problema de comunicação, o que não fica nada bem a quem quer vender comunicações. já deviam ter percebido que o senhor x não está em casa. e passavam a ligar para este número menos vezes. sei lá, uma vez por dia, só.

- só mais uma questão. tem outro número de telefone que queira divulgar para que o possamos contactar futuramente?

- não.

- não tem telemóvel?

- tenho.

- mas não o quer divulgar.

- exacto.

- então, boa tarde e muito obrigado.

- boa tarde, com licença.